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よくある質問

妊娠中ですが、参加できますか?

心身に疾患があり通院中の方や妊娠中の方は、主治医の了承を得た上でご参加ください。

レッスン開始時間のどれくらい前に参加すれば良いですか?

レッスン開始10分前には入室いただけます。
遅くともレッスン開始5分前には入室をお願いいたします。

当日の予約はできますか?

レッスンの開始2時間前までであれば当日予約は可能です。

入会金はありますか?

入会金・年会費はございません。

受講料の支払方法は?

ご予約時に、クレジットカードにてお支払いいただきます。
ご利用可能なブランドは下記となります。
(一括払いのみ。リボ・分割払いは取り扱っておりません。)

  • VISA
  • Master Card
  • American Express
予約方法を教えてください。

トップページに掲載している動画で手順をご確認ください。
こちら(https://coubic.com/aimani-yoga)からも予約可能です。

キャンセル期限はいつまでですか?

レッスン開始2時間前までにキャンセル手続きをお願い致します。
予約確定メール内のリンクまたはCoubicマイページ(https://coubic.com/login)からお手続きが可能です。

予約確定メールが届きません。

メールが届かない場合は、ドメイン指定受信で「@coubic.com」を許可するように設定してください。
また、念の為 迷惑メールフォルダもご確認ください。
設定方法はお使いのキャリアによって異なりますので、詳しくは下記をご確認ください。

事前決済の予約をキャンセルした場合、いつ返金されますか?

キャンセルのタイミング・お客様ご利用のクレジットカードによって異なりますので、
弊社では確認することが出来かねます。
お客様ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせお願いいたします。
なお、予約キャンセルから2ヶ月経過しても返金されていない場合は、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

キャンセル手続きをを忘れてしまいましたが、返金はされますか?

ご予約いただいたレッスンの開始2時間前までにキャンセル手続きをお済ませいただけない場合は、原則として、返金できかねます。申し訳ございません。

月定額プランの決済日を教えてください。

初月は日割りとなります。
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◆ 1 ~ 7日:¥3,960
◆ 8 ~15日:¥2,970
◆ 16~23日:¥1,980
◆ 24~末日:¥990
========================
※すべて税込価格

翌月1日に【初月利用料(日割)+ 定額 ¥3,960】の決済が行なわれます。
翌々月以降は、毎月1日に当月分【定額 ¥3,960】が引き落としとなります。

例)9/15にご購入の場合…
→ 10/1に ¥2,970 + ¥3,960 = 【¥6,930】が自動引き落としとなります。

※11/1からは、毎月1日に【定額 ¥3,960】が自動引き落としとなります。
※初月中の解約はできませんので予めご了承ください。

月額プランの解約方法を教えてください。

毎月20日までにお問い合わせフォームより「月定額プラン」解約希望の旨をご連絡ください。
お引き落とし後の返金は、対応できかねますのでご了承ください。

インターネットの推奨環境について教えてください。

オンラインレッスンの場合は20Mbps以上あれば快適にお使いいただけるかと思います。
インターネットスピードの計測はコチラ(https://fast.com/ja/

ここで解決しない質問があるのですが…

お問い合わせフォームより「必要事項」を明記の上ご連絡ください。

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